卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

常言道“敌人的敌人就是朋友”,从某种程度上来讲,中国亚马逊卖家和美国政府算是阶段性盟友关系,因为双方都痛恨亚马逊“既做裁判又当选手”的“强盗”行为。

 

这些年来,中国卖家饱受亚马逊自营的打压,辛辛苦苦开垦市场,最后却被亚马逊偷走胜利果实。而美国政府多年来也一直视亚马逊为眼中钉,围绕其“滥用数据、操纵搜索结果”等指控的反垄断调查从未间断。

 

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

 

近日,针对亚马逊“利用第三方卖家数据获利”的调查又有了新进展!

 

据《华尔街日报》4月6日消息,美国联邦证券监管机构(SEC)正在调查亚马逊如何将第三方卖家的数据用于其自有品牌业务。

 

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

来源:华尔街日报

 

该报道援引知情人士的话,称美国*正在调查亚马逊如何处理其员工在其电商平台上使用卖家数据的有关披露。据悉,SEC的执法部门已要求亚马逊的几位高管提供电邮和通讯记录。

 

截止发稿前,亚马逊和美国*均没有对上述报道予以回应。近些年来,国外媒体对于亚马逊的垄断行为是口诛笔伐。

 

2020年4月,《华尔街日报》在调查中就发现,亚马逊员工经常使用第三方卖家的个人数据为亚马逊自有品牌开发产品。

 

2021年10月,路透社基于对数千份亚马逊内部文件的审查显示,至少在印度,亚马逊有一项正式且秘密的政策:操纵搜索结果以支持亚马逊自营产品,抄袭其他卖家商品,并且至少有两名公司高级管理人员审查过它。

 

此后,亚马逊展开了内部调查,审查其员工是否使用卖家数据来推广自有品牌业务。然而,亚马逊拒绝将调查结果提供给国会委员会。

 

对于亚马逊这种不配合反垄断调查的行为,今年3月,美国众议院司法委员会已要求美国司法部调查亚马逊公司及其一些高级管理人员的“潜在犯罪行为”。

 

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

来源:路透社

 

据一封内部邮件显示,美国众议院司法委员称,亚马逊采取误导行为,以阻碍和影响为期 16 个月的反垄断调查。

 

细数一下,近几年包括美国政府、欧盟等机构对亚马逊发起的反垄断调查接二连三,尽管开出了数十亿金额的罚单,但对富可敌国的亚马逊来说,也只是隔靴搔痒。

 

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

 

近些年,相信诸位老卖家都有切身的感受,亚马逊自营在平台上的占比越来越大,再加上平台对自营产品的流量倾斜(相关报道>>亚马逊暗黑套路曝光:割完卖家,再割买家),第三方卖家的生存空间受到严重挤压。

 

说起亚马逊自营,卖家们有一肚子倒不完的苦水:

 

“说白了,亚马逊自营就是挑我们卖得好的产品,有些类目TOP10基本都有自营产品......”


“自营的广告就跟不花钱似的,首页最好的位置永远都是它的。”


侃哥发现,还有一个现象也是令第三方卖家不胜其烦,那就是——自营跟卖。一位品牌卖家的产品被亚马逊自营跟卖后投诉无门,收到的回复令他大失所望:

 

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

来源知无不言

 

上述官方回复翻译成白话文就是:我们售卖的公模产品,除非你能告我盗图或者卖假货。

 

据这位卖家透露,亚马逊自营上架了和自己店铺里面一模一样的产品,就连品牌也一样,价格便宜了30欧元!产品图片是他们重新另外拍摄的,但是上面品牌logo一模一样。“难道这也不构成侵权?那我做品牌备案了有什么用?”这位卖家深感不解。

 

在亚马逊上,受自营滋扰的卖家不在少数,另一位感同身受的卖家表示:“这个情况很难处理,尤其在欧洲的亚马逊自营,跟卖更是离谱。作为裁判和球员一体的亚马逊,平台是他自己的,大概率肯定是包庇自己的亲儿子。”

 

面对自营的疯狂跟卖,第三方卖家只能束手就擒吗?为此,侃哥结合一些卖家的建议,整理了如下应对措施:

  • 走法律途径,找律师收集自营产品侵权的证据,然后上诉到美国法院,这个基本就能胜诉,但是鱼死网破,后期遭报复的可能性也很高。


  • 有些显示sold by amacon.com的产品,实际是Vendor Central账户。针对这种情况,如果你有品牌备案,去这个投诉网址https://www.amazon.com/report/infringement/signin,用你的注册商标号去投诉对方卖假货,以上操作最好加上testbuy同时进行。


卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

 

除了滥用第三方卖家数据,亚马逊苛刻一线员工也是长期遭人诟病。然而就是这样一种大背景下,亚马逊却被全球知名招聘平台LinkedIn评为2022年美国最适合工作的公司,这是亚马逊连续第二年位居榜首。

 

卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

来源:linkedin

 

LinkedIn 的主编兼副总裁丹·罗斯表示,亚马逊在做出“重大投资”以改善员工的福利并支持他们提升技能,因此获得了今年的第一名。

 

不过一线的亚马逊FBA工人对此却并不卖账!据路透社报道,日前,亚马逊法国的八个FBA物流中心都发生了与薪酬纠纷有关的大规模员工罢工。亚马逊物流CFDT工会的代表MorganeBoulard指出,自周一开始罢工以来,已有1200名员工参加了罢工。


卖家将逃脱自营魔爪?亚马逊“既做裁判又当选手”被SEC调查!

来源路透社

 

据悉,造成此次罢工的主要原因是加薪幅度的争议。亚马逊提出了3%的涨幅,而工会表示最低涨幅为5%。Boulard表示,一个代表多个工会的团体已经同意,不会就低于5%的报价进行谈判。

 

尽管FBA发言人表示:“此次罢工行动对当地亚马逊物流的日常运营没有影响。”但侃哥还是建议各位欧洲站卖家赶紧检查自己存放在法国FBA的库存情况,以便及时调整备货补货计划,以免遭受牵连。


写在最后

针对亚马逊的反垄断年年有,不知今年能否有所重大突破。

 

虽然我们无法预知调查的最终结果,但有一点可以肯定,如果不能对亚马逊电商业务和第三方平台业务进行实质性的限制,第三方卖家被亚马逊自营“虎口夺食”的局面就永远不会消失。

 

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,亚马逊卖家的跨境之路,任重而道远。

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