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亚马逊跨境电商运营工作流程?
大致的流程有几个:
1.登录后台查看订单情况,库存,邮件,看看绩效通知或者有没有小红旗之类的,这个非常重要,
2.查看产品页面,有没有出现差评,购物车在不在,有没有人跟卖,排名位置情况,排名位置包括自然位置,榜单,和一些关键词位置等等,
3.收集前两天的数据,包括后台数据和广告数据,因为时差和一些后台数据反应的问题,所以都是收集前两天的,有人会用专门的软件去收集也是可以的,但是我的习惯会以亚马逊的数据为准,
4.分析数据,包括近3天,1周,和15天以及近一个月的数据情况,看看是否进行调整和优化,尤其是广告数据,在收集数据的时候尽量针对一些主打产品去做,理由很简单,玩过亚马逊的人都懂,
5.分析竞争对手,包括他们的产品位置的变化,评论的变化价格变化等等,
6.每周定期的做一下同类目下的一些市场分析,判断未来一段时间这类产品的市场竞争度和饱和度的状态,做好迭代产品的更新计划,
除此之外每个月会定期做一下每个店铺的店铺分析,包括收入,支出,盈利以及广告推广费用和配送费仓储等费用的核算,避免被亚马逊多收取费用。
跨境电商代运营的背景如何?市场前景怎样?
谢邀
说到跨境电商代运营,就要从一年前亲身经历的事情说起,交代一下背景,所在的公司坐落于哈尔滨,一个人才急剧流失的城市,公司原本十年前就在做欧美的出口,由于国内市场的兴起中间停了几年的外贸,去年又重新开始做,首选了阿里巴巴外贸的平台,起初平台搭建的时候阿里的人是跑前跑后,公司也是找来了大量的“外贸人才”,当然这只是起初,由于全球市场的变化,走货量不是很理想,阿里发面表示是平台运营的不到位,需要专人运营才可以。然后就开始找代运营公司,起初阿里自身有拍档运营公司,有阿里内部人员和拍档共同组建,人员配置是一个运营经理,一名运营,一名美工组成,每组带5到7家公司的运营,不过价格偏高,没有被采纳,后来老板不知从哪找来了另一家代运营公司,说是有丰富的经验,来了之后就是一顿神吹,就是样样专业,只要交给他们就坐等接单就可以了,但结果却是,付了钱之后开始了扯皮的拉锯战,起初是整改图片,详情,店铺装修,由于对我们行业的不了解,弄了一个对月才完事,结果是效果甚微;然后开始了一会建议降价、一会建议折扣、每天开车冲线,但这些要是都用为什么还找你们运营啊,最后只能是坚持到合同结束,又开始了自运营生活。
交代完背景,来说说现在代运营的现状,大多数都是野鸡公司,一个经验丰富的带领着一群没有多少经验的人在做事,出来谈的人都是二十出头的孩子,自身没什么经验,就是背条款,说例子,说到具体的就吱吱呜呜,一直强调曾经的案例,一但拿下合同就开始扯皮拉锯;另一类代运营公司则是有类似于阿里外贸这类的公司内部关系,能能够拿到外贸数据,拥有SEO等专业人士,效果有,但不明显,一般都很热情,扯皮拉锯比较少;最后一类则是全程热情,但价钱贵,效果每月都有单,猫腻就是,那你的运营费来你这里刷单,再线下将买来的产品出手,不亏本。
说到代运营的前景,个人观点是很看好的,但前提是你要做的优秀、专业,只要你做得足够好,就会有客户,就会互鉴,毕竟各地的外贸协会成员都是通气的。