医药电商运营(医药电商运营主要负责什么)

医药电商运营(医药电商运营主要负责什么)

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在互联网技术高度发展的今天,线上业务已成为线下实体药店的有益补充。特别是医药O2O的发展,未来更会是大批实体药房的“对手盘”,将颠覆目前的行业竞争格局。各大中小型药房纷纷通过第三方或者自营展开医药O2O业。

实际上,药房入驻第三方O2O平台在目前仍普遍存在争议,即与各大主流电商平台合作,药房的利润空间比较小,各药房也会在O2O平台拉开价格战,此类现象还将继续存在。

其实,对于头部连锁药房(大型药房)来说,自身拥有强大的信息化团队,可以充分利用现代化信息技术全面参与到新零售运营模式当中,因此,大型药房也可以选择自主搭建O2O业务,通过自建全渠道网络以打通销售、渠道、服务通道。

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但对于一些中小型药店呢?如果自己实施O2O运营,要组建一支专业的运营队伍,既要懂互联网,又要懂医药零售传统营销。可现实情况却是:

第一:没有团队

找不到合适的医药电商人才是关键,大部分药房不在一二线城市,而三四线城市招聘的运营人材可以没这么专业,加上“医药电商”、“药房O2O”这几个关键词,这样的人材就更加难招聘到了。

第二:没有经验

很多药房老板也会说专门组建一个团队来做O2O业务。招来的人要么只是做过电商,要么只是做过医药行业,医药电商复合型人才稀缺。这样折腾下去,浪费人力成本浪费时间。

第三:实施阻力大

运营团队由于没经验没策略,和线下门店团队、供应链团队不能很好地沟通解决问题,所以O2O业务推行起来阻力非常大。

显然,对于中小连锁和单体药店来说,很需要有专业的O2O代运营企业来给予支持。

邻医快药O2O代运营团队在O2O领域深耕多年,对平台和用户的需求有很深的理解,合作后会少走弯路。在店员培训和订单管理等方面有成熟效果很好的模式。并且拥有自己的O2O中台系统,店员能效果很好处理来自各个平台的订单,解决门店工作的痛点。

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