电商运营工资大概多少(跨境电商运营工资大概多少)

电商运营工资大概多少(跨境电商运营工资大概多少)

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月薪3万招运营,这届商家太拼了

还有一个月才双11,电商行业就已经充满了浓重的火药味。

最近,由于人手不足,诸多品牌卖家开启了“疯狂招聘”模式,想尽办法招兵买马,为即将到来的双11补足人手。为了招到合适的员工,有些商家不惜开出高薪,争抢优质人才。

比如,在南通家纺产业带叠石桥的街道上,随处可见红底黄字的招聘广告,有些甚至将写满招聘信息的横幅挂到了公司外墙上。某天猫家纺品牌旗舰店店长透露,他们开出了月薪3万元招运营,店里做得最好的运营一个月甚至能拿10万元。

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不只是运营这种有门槛的岗位,就连看起来技术含量不高的打包员,有的公司都能开出一万的月薪。可见在这个“特殊时期”,电商从业者的待遇普遍水涨船高。

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实际上,产业带商家只是双11招工潮的冰山一角,物流行业的缺人程度更是超乎想象。

以菜鸟为例,为了保障送货上门,菜鸟称将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员。当然,菜鸟并非“临时抱佛脚”,其实早在7月起已在全国各地陆续筹备招人事宜。

除了用工之外,双11的火药味还体现在平台服务上。比如今年双11前淘宝将上线退休长辈专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等。据统计,截至2021年12月,我国60岁及以上老年人网购普及率达52.1%,庞大的老年市场让平台不得不重视起配套服务。

此外,临近双11,快手、抖音等直播平台都进行了升级改版,电商的属性变得愈加明显。比如抖音和快手都将“商城”放在了首页,成为一级独立入口,链路的缩短让引流更加高效。

没错,平台的这些举措都是为了争抢消费者和商家。为了能在竞争激烈的双11脱颖而出,平台们做的远不止如此。

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天猫京东抖音,角力双11

众所周知,双11是天猫的主战场,因此天猫为双11做的准备也最为充分。面向消费者、主播和商家,天猫做出了三项重要举措。

第一:推迟预售时间,缩短战线。2021年双11预售时间是10月20日晚8点,而今年这个时间变成了10月24日下午2点。开卖的时间也从原来的0点提前到了晚8点,用户不用再熬夜进行商品抢购,这对消费者来说无疑更友好。

第二:免费流量加持,激励主播。今年天猫将联合淘宝直播推出“双11超级播”激励措施,为开播商家和达人提供冷启动流量激励,同时在全周期内拓展首猜、主搜结果集、关键词等多个公域频道为达人和商家自播提供免费流量。

第三:阿里妈妈赋能,商家免责。今年双11全周期内,阿里妈妈“达摩盘”会0门槛向所有商家开放,同时提供生意参谋、数据预警等智能分析工具,助力其精准触达目标人群,提升销量。另外,受不可控因素导致物流异常的商家,平台也提供免责免罚的关怀。

这三板斧下来,天猫的主场优势尽显无遗。

而作为天猫旗鼓相当的对手,京东在今年双11则选择“all in”B端,全力支持商家。

首先,为了给双11预热,京东在预售期之前增加了“种草期”,设置种草话题挑战赛、短视频排位赛、图文种草秀、店播达播排位赛等玩法,给予商家相应的流量扶持与曝光,从而种草蓄水,充分“热身”。

其次,在机制方面,京东APP进行了一系列改版,让商家获取流量更简单。比如今年京东11.11期间,京东将在APP首页全新推出“探馆”频道,吸引更多访客通过品类关联和搜索场景化“探店”,获得全新的购物体验。

最后,在服务方面,今年双11期间,京东将为商家提供包括“免费上门取退”、“运费险”在内的多达102项服务产品,全面提升商家的服务体验。高质量的服务一直是京东的王牌,也是消费者和商家选择京东的核心原因。

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至于抖音,则是通过丰富的玩法,为创作者提供机遇。

在创造生意增量方面,抖音平台将联合商家,设置多种补贴玩法。比如“跨店每满减”就是核心玩法之一,平台将会为商家提供亿级流量曝光和抖音商城首页曝光机会,助力众多商品脱颖而出。

在生态价值打通层面,抖音电商则带来了“品牌嘉年华”、“大咖直播间”等玩法。一方面平台将邀请品牌深度共创,以专属活动和资源、流量,打造全域营销标杆,另一方面则针对头部达人设定千万资源包,以助力达人实现单场爆发。

在优化消费场景层面,今年双11平台还将推出“短视频任务赛”、“好物直播间”、“天天领红包”等玩法。前者主要是以百万流量激励创作者激情;后两者则以流量、红包激励直播业绩冲刺,以提升大促氛围。

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双11正在起变化

从以上丰富的玩法和周到的服务可以看出,双11的定位正在发生变化。

以前双11给人的第一印象是“低价”,各大平台都在围绕价格做文章,比拼“全网最低价”。但现在几乎没有哪个平台会把“低价”挂在嘴边了,取而代之的是服务、内容、体验等关键词。

另外,平台对商家的态度变得更加友好了。比如从前臭名昭著的“二选一”已然消失,商家可以自由地选择合适平台,多点开花。

之所以会发生这种变化,是因为平台的“危机感”增强了。一方面抖音、快手等直播电商平台的兴起分走了一定的市场份额,打破了曾经的“一超多强”格局。另一方面,平台间的相互模仿、不断升级使平台的相对优势不再明显,无法对其他平台造成威胁。

另一个原因则是,平台间的竞争方式正从恶性竞争转为良性竞争。打“价格战”、一味追求GMV只会造成内卷、加大商家的负担,激化矛盾。只有抛弃这些过时的打法,平台才能长远发展。

总之,一个更好的双11,正离我们越来越近。

作者 | 风清

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