电商运营述职报告(电商运营述职报告ppt)

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述职报告的标准格式是什么?

电商运营述职报告(电商运营述职报告ppt)

很多公司在员工升职的时候都会有一个述职的过程,一般来讲员工先被提名升职,然后再撰写一个述职报告,找一些领导来听员工讲,问一些问题,甚至是一些刁钻的问题,算是一次评审把。虽说述职报告这个流程有些走过场,一般情况下基本上都能过,但写好述职报告,通过这次述职机会更好的展示自己还是很重要的,尤其是在一些规模较大的公司中,述职过程会有很多公司领导来听,把握好这次机会让自己的才能更好的展现出来,对后续职业发展还是非常重要的,最低要求也得要保证不要把述职搞砸。接下来根据自己的经验总结一下述职报告所应该包含的内容与注意点,供大家参考。

第一部分:回顾业绩

这块很重要,你之所以被提名一定是做出了某些业绩,所以一定要对过往的业绩做充分的回顾,这里的充分不是说内容越多越好,而是脑袋里要充分回顾,把所有的事情撸一遍。在很多情况下你的直属领导是非常了解你的工作情况的,而其他领导,尤其是跨级领导和其他部门领导不一定对你非常清楚,所以这个时候要尽可能把自己工作中所取得的成绩阐述到位,能够体现自己能力的地方一个都不要漏掉。

注意点及技巧:

1、简洁并且要有条理性:充分回顾之后要认真做总结,有条理的列出来,并用几个关键词涵盖你想要表达的内容,不要啰嗦,点到即止;

2、在有业绩的基础上强调苦劳:有句话叫做“没有功劳也有苦劳”,在有功劳的基础上就一定要学会体现自己的苦劳,所以说在回顾过往业绩的时候,要用一些数字来表现你的苦劳,比如,为了达成本月1个亿的销售目标,我们团队连续3个周末无休,根据销售情况实时的做调整,最终完成了销售指标,这只是举个例子,在实际情况中,有太多的苦劳可以说了。当然前提是完成了销售指标,没有完成的话最好闭嘴不要提自己的苦劳;

3、用数字说话:在回顾业绩的时候不要说太多啰嗦的话,在1张PPT的情况下,一定要用数字说话;

4、不要只提业绩:在电商公司最重要的就是业绩,大部分也是因为业绩做的好被提名,但在做述职的过程中,不要把自己所取得成绩只限定在业绩上,很多事情都可以提,尤其是工作量巨大的里程碑式事件。所谓里程碑式事件虽然不直接产出业绩,但对后续的电商运营产生至关重要的事件,比如APP首页改版,CRM系统上线,供应链系统升级等等,一旦你有一个亮点被领导认可之后,就要随后准备星星之火可以燎原,将更多的亮点展示出来,这个时候就算不是亮点那也是亮点,领导就会夸赞道:你看做的好是有原因的嘛,干了这么多有价值的事情。

第二部分:未来半年到1年的规划,业绩上如何更上一层楼

这就是第二张ppt的内容了,这个很重要,既然让你升职了,公司肯定是希望你在下一个阶段有更好的发挥,过去大家已经看到了你所取得成绩,重要的是在新的岗位上能否带领团队更上一层楼,让业绩更上一层楼。所以这一块要非常清晰的讲出自己下一步的思路以及具体的做法,不能模糊。一般工作过几年的电商运营都能够写出规划,每个人都会有自己的思路,不同专业水准的人写出来的深度也会不一样,但是有些注意点和技巧性的东西对于不同阶段的运营来说是通用的。

注意点及技巧

1、市场、竞品分析:既然要做规划就一定要对市场情况有足够的了解,所以一定要有1张ppt讲述市场情况。你所在品类的整个互联网零售情况如何,每个细分子类市场情况如何,哪些卖的好,哪些卖的不好,销售结构如何,行业毛利率情况如何,整体市场大盘如何,最近几年是涨是跌,涨幅多少,跌幅多少,对行业内的商家有何影响。另外对于竞品也要有足够的分析,包括竞争对手,包括竞争对手的单品分析,竞争对手的子类分析,我们和竞争对手相比有何优势,有何劣势,该如何制定策略和对手竞争,把对手的销量抢过来;

2、高低结合:既要讲细节也要讲高度,这是很多人都容易犯的一个错误,工作年限短一些的童鞋写出来的东西都在讲细枝末节,工作年限长的写出来的东西又感觉有的没的,实操性不强,尤其是工作年限长的童鞋经常会不屑写细节的东西,因为总感觉太low,所以会追求有高度的东西,谈谈啥营销定位啊,用户行为啊,组织流程优化啊等等,但你要知道电商运营很难有一招致命的运营方法,这样就会让人有种不落地的感觉,所以说要注意高低结合,既要讲细节,也要讲高度;

3、长短结合:其实和第一点有点像,但又不完全是一回事。在实际的电商运营过程中,有些是短期行为,有些是长期行为。最简单的例子,打造爆款是个长期行为,不是几天的计划就能搞定的,甚至要长达1个月、2个月甚至半年。而往往业绩的长期持续增长靠的都是长期计划执行的结果,但你老提未来1年我要做到多少多少业绩,未来1年内我要做哪几件大事来完成今年的指标,未来我们要怎么样,同样会让人感觉不落地,不靠谱,你这几件大事要都完不成,今年的业绩岂不是歇菜了。所以说短期的业绩增长点在哪,长期的业绩增长点在哪都要有,这就叫做长短结合;

4、用数据说话:同上,虽说规划是未来时,但也要有明确的数字预估,以便公司领导或者自己实时的检视规划的执行情况,是否有效果,是否需要调整,每一部分的计划预计能增长多少个点,都要预测出来;

5、谈谈管理:也许你之前是个执行人员,也许你之前是个管理者,总之从升职的那一刻起,你必然要承担起管理的重任了,无论这个团队有多大,你都是一个管理者了,所以在做述职的过程中一定要体现你的管理潜力。一定要谨记,有一种业绩增长点叫做管理,纵然你还没有这个体会,但请相信我,你的领导一定有这个体会,所以请把这个点展现给你的领导。在述职过程中可以谈谈你对业务流程的看法和建议,谈谈如何用好你的下属,如何优化现有组织架构来提升效率,如何保证你的团队执行力,如何调整团队的绩效考核等等。

第三部分:所需支持

当讲完上面的所有内容之后,就要开始寻求公司的支持了。是人力支持呢,还是决策支持呢,还是资源支持,总之一切能够保证你完成任务的资源你都需要在述职过程中提出,用表格一项一项的列出,告诉你的领导我要这些支持,

作为电商运营要记住一条,专业性固然重要,但如何能在公司中争取到更多的支持以及资源更重要。

第四部分:年度销售拆解

吹完所有牛之后,该是做承诺的时候了,请做出你的年度销售拆解,并告知领导你的目标是多少。

本文作者简介:八鱼先森(ID:bayuxiansen),先后供职于酒仙网、1号店、奇虎360、平安集团,专注于互联网职场,个人交流 yongjinY001 。

请问工作技师个人总结怎么写啊,求助?

先下结论:年终总结非常重要,即使你的领导、你的公司不重视,不走这个环节。

你都需要对自己的一年有个交待,想着怎么把自己“卖个好价钱”。

以我自身经历来看,我都是给那些年终总结做得好的下属评A!而我自己也是每年提前半个月准备自己的年终总结。

全篇我写了2小时,建议大家耐心看完。

又到了年底,对各位职场中的同学来说,最重要的莫过于年终奖金和升职加薪了。要想在这两条上都取得理想的结果,除了一年的辛勤付出外,年终总结也是非常重要的。那么年终总结需要注意些什么呢?有没有套路和方法呢?今天我们就来谈一谈。

一般而言,公司年底领导都会和直接下属做一个对话,议题当然就是员工当年的工作表现了。这个对话其实就是各位的年终总结,也是决定年底奖金以及升值加薪的重要环节。由于涉及到每个人的切身利益,我们当然要花时间对自己过去一年的成绩做一个全面的包装,让年终总结出彩了。

看到这里,也许有不少朋友会提出反驳。大家觉得自己过去一年的成绩,直属领导应该非常清楚,何必再花时间多此一举呢?如果你真的这么想,我只能说你太不了解领导了。作为一个管理者,他管理着N个人的团队,你仅仅只是他的N分之一。再加上领导本身肯定承担很大的压力和KPI,所以绝对不会对每个下属的表现都一清二楚。所以,年终总结的时候,把自己的工作内容做一个清晰的梳理,让领导能够对自己一年的努力一目了然,这是每个人都应该做到的。

要想有一份精彩的年终总结其实很简单,大家只要记住六字秘诀,那就是“精、准、核、重、复、思”,下面让我来逐一分析。

一、精:

年终总结一定要精炼。领导往往时间都很宝贵,留给每个同学述职的时间也很有限,这个时候一定把自己的讲话内容控制在20分钟之内,不然超过时间很有可能领导会失去耐心。如果是纸质提交件的话,请把篇幅掌握在两页纸以内。一定要确保领导有耐心看完/听完你的整个陈述。

二、准:

很多人做总结的时候喜欢用虚词,比如:“非常好的效果”、“比较大的增常”、“相对不错的结果”、“还不错的成绩”等等。这种话在领导眼里等于零,毫无价值。大家总结的时候一定要用数字说话,因为数字是客观的。比如:“我负责的业务板块去年营业额增长165%,利润增长100%。”这种客观的数字是任何人都无法忽略和抹杀的,也胜过千言万语。所以可以用数字说话的一定要用数字说话,不要只是自说自话。

三、核:

不管你的职位如何,在年终总结时一定要突出对公司核心业务的影响。公司每年的核心业务就是最有价值的部分,所以一定要把自己工作对于核心部分的贡献强调出来,是你获取好考评的关键。

举个例子,假如你是一个HR,而公司当年的核心业务是转型做电商。那么你就需要突出自己在这方面的贡献,比如:快速为公司招聘到了合适的电商人才,让公司业务能够快速启动;为电商业务线制定了符合行业现状又有竞争力的薪酬体系,吸引到了人才等等。

四、重:

年终总结一定要有重点,千万不要做简单的工作罗列,胡子眉毛一把抓。每个人一年会做很多事情,但每件事情的重要性是不一样的。这里我们需要把最重要的事情以及其带来的价值凸显出来,而不是进行简单的罗列。

举个例子,比如你今年做了五件事,分别是:

a.建立了新的销售渠道;

b.对公司产品的介绍信息做了重新梳理;

c.重新构建了销售分润机制;

d.扩大了销售区域,让产品下沉到3,4线城市;

e.帮领导写了很多份汇报材料和演讲稿。

首先,我们先要看看这些事情是不是在一个层面的。很显然,第五件事情和前四件比起来实在太小了,如果纳入其中会让人觉得其它四件事也没什么了不起。所以第五件事首先需要排除在汇报外,至少需要排除在主体汇报之外。而第四件事更像是上面三件事的结果,那么也不应该放在一个层面表述。

把层次梳理好之后,先给自己一年的工作做一个总目标和陈述,让工作显得更加体系化。

我们公司产品已经投入市场三年了,其间一直在1、2线城市进行销售。目前产品的销售进入到瓶颈期,我们需要拓展新的市场,增加销售额。

把工作的目标交代清楚,可以让别人更体系化的了解你的工作内容。之后,要对每一项工作的意义和产出作出明确的描述。

基于公司目前面临的问题,今年我们采取了以下措施:

1. 建立新的销售渠道。通过新的销售渠道,让我们可以触达到以往接触不到的客户,增加我们产品的覆盖面,从而达到增加销售额的目的。今年我们打通了三条可以触达3、4线城市客群的销售渠道;

2. 我们重新梳理了公司产品的介绍信息,让产品描述从100多字减少到15个字,更符合3、4线城市客群的认知,增加了客户65%的记忆率;

3. 对于产品销售分润机制进行了重新梳理,让产品在城市的覆盖率增加了67%;

最后再来一个总结:

通过以上措施,我们成功的打入了235个3、4线城市,涉及到1000多万潜在销售客群,最终产品销量提升84%,利润增加69%。

这样的描述是不是会比单纯的工作罗列更加清晰,说服力更强呢?

五、复

一个人优秀不如一群人优秀。能够把自己工作中的成功经验总结出来,并传授给更多的人,这也是一项了不起的成绩。领导可能用你作为范例,在团队推广成功经验,如此免费曝光机会何乐而不为!不但自己优秀,还能让其他人变得优秀,领导又怎么会不喜欢这样的员工呢?

六、思:

年终总结虽然是对自己一年成绩的总结,但也不能一味宣扬自己的成绩,必要的反思还是需要的。年末的反思需要把重点放在对自己,对团队如何可以做得更好的地方。请记住,优秀的人才永远不会满足于现状,总在寻找怎样可以更快、更高、更强。同时,有领导潜力的人才永远不会只关注自己,而是会同时关注团队,所以在这一节里,对自己提要求,对团队提建议会彰显你的胸怀以及你站得高看得远的领导范儿,即使你今天还暂时不是领导。

除了以上6点外,还可以在总结最后加上自己对于来年工作的计划和思考,这样可以体现出你对自身工作的热情。在自己整理好以后,提前将书面总结发给领导。如果公司没有明确规定需要面谈,最好你可以约领导的时间进行当面沟通。通过面对面的沟通,可以更清晰的表述自己的年终总结,也会让领导对你印象更深刻。

通过以上,

大家已经可以把一年的工作总结的非常到位啦。但是在真正陈述时还有一些需要注意的事项:

1. 记得把领导作为你成功的因素之中。这里不是让大家拍马屁,而是要具体化领导在你取得成绩中所给予的帮助,吃水不忘挖井人,这样之后才可能获得领导更多的帮助。

2. 征求领导对自己后续工作的建议。了解自己在领导眼中的不足,可以让自己在后续的工作中能够有的放矢的取长补短。

3. 千万不要告小状。不管你平时多么委屈,也不要在这个时间给领导告状。埋怨别人并不能让你进步,只会给领导留下不好的印象。

4. 不要照本宣科。年终总结报告上已经写的内容尽量一笔带过,要围绕报告中的点汇报报告中没有的东西。如果只是照着稿子念,领导看报告就可以了,何必花时间和你面谈?

5. 不管领导态度如何,不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期,也不要引入情绪。尝试更加细致的和领导把问题讲明白,耍性子对自己没什么好处。

最后,预祝大家的年终总结都能取得好的结果,给自己一年以来的努力画上一个完美的句号。

这篇写得快吐血了,大家点赞就是我继续写干货的动力:)

关注公众号:空白女侠 输入关键字:年终总结,你会获得一套年终总结的PPT模板。 曾经是名互联网数据分析师目前在伦敦从事数据及顾问工作,想通过写一些自己的心得给大家呈现不一样的职场感受。

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