跨境电商平台运营(跨境电商平台运营专员岗位要求)

跨境电商平台运营(跨境电商平台运营专员岗位要求)

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跨境电商运营成功的标准?

跨境电商平台运营(跨境电商平台运营专员岗位要求)

1.语言交流能力

跨境电商需要是和外国人做生意,沟通交流的基础工具就是语言,虽然英语的适用范围很广,但是对于一些国家还是要使用本国语言,例如韩国、日本、泰国等等,所以语言能力是跨入这个行业的第一步。

2.电商基本知识

做跨境电商,即使具备语言能力也不要像无头苍蝇一样到处乱撞,前期了解平台操作和外贸相关的法规知识很有必要,多阅读相关平台的新闻资讯。对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作。有针对性地开始学习,给自己打好基础。

3.团队协作能力

融入于团队才能发挥自己应有的价值,跨境电商其实包括了运营、船务、催单、选品等各方面工作的配合,需要有一定的领导力、高效执行力。

4.市场调查的能力

选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响,要去了解客户、了解目标市场,加入目标用户的消费市场,深入调研人群的消费习惯、消费市场状况和节日习俗等等,才能为选品打下良好的基础。

5.危机保护意识

商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力,这几个能力都是需要具备的,虽然平时很少会出现这种问题,但是一旦碰到就有可能满盘皆输。

6.产品熟悉及售后服务能力

客户满意度是决定爆款的必要条件,非常关键。加强对产品的熟悉,不断优化销售的切入点和卖点,通过提升的售后服务持续积累口碑。

7.财务核算与成本控制的能力

最关键的就是财务,成本预算与控制必须要先做方案。做跨境电商目的就是赚钱,计算好每一笔支出和收入,控制好收支平衡很重要。如处理不当,就会导致店铺亏损,甚至有关店的风险。

8.平台操作能力

目前,跨境电商平台众多,主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网。除了店铺的日常运营,更要持续关注各平台的规则及政策变化,及时掌握最新动态,才能让店铺走的更稳。

9.站外营销的能力

除了在平台内部广告投放以外,站外流量也是需要去扩展的。

跨境电商要怎么做?

想要进入跨境电商的行业,首先想要选择一个平台,亚马逊、速卖通、Ebay、Wish的跨境电商的四大平台,相较与其他三个平台,亚马逊的流量最大,客单价也最高,平均20美金左右。同时,以产品为核心,没有那么多的售后问题,因而想要入驻跨境电商行业,不如从亚马逊平台开始。

那么,确定平台之后该怎样开始跨境电商创业之路呢?

1、选品

亚马逊平台的运营核心是产品,所以选择什么样的商品,就决定了你的消费人群和产品定位。选品之前首先要进行产品的竞争分析:①了解产品的热销程度,品质、价格竞争激烈程度,适合在哪个平台销售;②从外观和产品品牌知识产权方面去分析;③做有差异化、个性化产品定位;④了解产品的重量,体积,并核算物流成本;⑤分析产品的售后服务能力。

2、选择合适的平台

亚马逊是一家典型的b2c电子商务平台,它以消费者为交易主体,借助网上商店,采用信用卡、离线支票、银行转帐、货到付款等支付方式,主要优势在整个供应链的完善程度高,产品质量把关严格控制,品牌价值程度高,消费者比较信赖贩电子商务网络平台。

ebay是全球人的淘宝,目前以美国,欧洲市场为主导,向南美国家奋力迈进的趋势,ebay帐号以公司帐户开户,起步更有优势,所以要看你是个人经营还是公司经营,要是个人经营的话,建议还是以速卖通和亚马逊做为跨境电商之路的起步吧!

速卖通的特点是:只懂电脑不懂英文的大妈大叔也可以做跨境电商,其优势在于帐号申请容易,操作简便,缺点在于价格战太激烈,利润空间有限,得有一副血拼的决心才能做好速卖通。

3、好的ERP系统是关键

ERP系统可以帮助卖家实现互联网全网商品抓取、图片处理、标题优化、一键翻译并上传欧洲五国亚马逊站销售。总之ERP系统可以帮助你实现一键式管理,这是作为一个好的ERP软件需要满足的最基础的条件。

4、跨境电商最重要环境之一物流

物流的形式分为三种FBM、FBA、海外仓,如果你有一定的资金实力可以创建自己的海外仓库,这样物流会更加的方便。当然你也可以选择FBM自发货,不管这就需要你自己找快递公司,自己发货,包括后期如果出现商品损坏或是退货等其他的售后服务,都需要你自己来处理。除去以上两种方式,也可以选择FBA亚马逊官方仓库,你只需要将商品发送至仓库,亚马逊会帮你打理好一切。

总而言之,有了以上四点就可以开始跨境电商之路了。如果还是不明白,可以选择一个有实力的公司合作,河南123跨境电商孵化中心,致力于跨境电商新模式,深耕亚马逊平台多年,目前自主经营无货源店铺一百余家,孵化经验丰富,拥有自主ERP软件,自建货运中转仓以及正在开拓的海外仓,国际三方支付平台等,是河南省乃至全国为数不多的形成产业闭环的公司!自主经营店铺一百多个,利润50%以上,单店月利润2-7万,欢迎来公司考察 ,后台数据全部公开!这样自己的收益会更加的有保障!

什么是跨境电商运营?

跨境电商运营的工作职责是:1、负责公司跨境电商销售渠道的开拓与运营;

2、分析海外电商市场,明确相关定位,制定合理的营销策略;

3、根据公司发展战略,开拓并深度挖掘品牌客户;

4、负责平台各项营销推广、促销活动的策划,不断完善公司的产品策略与市场营销策略与方案。跨境电商运营的招聘要求是:

1、年龄在18周岁以上,大专及以上学历;

2、态度认真仔细,善于思考,有良好的团队协作能力;

3、英语读写能力较好。

跨境电商全托管运营靠谱吗?

跨境电商全托管运营并不靠谱。无论什么形式的电商,如果自己不能和消费者进行交流和沟通,那么是很难了解消费者的真实想法和需要,在进行产品的推介和采购方面就会受到很大的限制,对电商的持续稳健经营并不利。

如何做好跨境电子商务运营推广?

在如今互联网时代当中,在大部分电商当中都着重推行“平台操作简洁”、“用户购物体验”、“售后服务良好”等理念来吸引客户,其实在本质上来讲,就是给客户提供更好的服务,能为客户节省时间,保证客户完善的售后服务。那么如何利用邮件群发帮助电商在销售环节中更进一步,为客户创建良好的购物体验呢?一般在电商销售环节中,可以给客户群发邮件的环节分为售前、售中、售后三个方面,下面Rushmail来给大家大致讲解一下。

(一)、售前

在电商行业中,售前用邮件用比较频繁的地方是在“登录”和“注册”页面,当一名新客户进入我们的网站时,想要购买商品一定绕不过登录注册页面,当客户在注册或第一次登录时可以给群发一些邮件内容,给客户带来便利和福利。

例如:客户第一次注册页面,代表大部分客户对网站操作流程很不熟悉,可以给客户发送网站操作的流程介绍,并且附带客户在购物会遇到的一些问题和相应的解决方案;客户第一次登录账号时,可以给客户发送福利,比如首次登录账号的客户,可以赠予一百元优惠券的活动,促进客户下单,并且平时也可以发送一些优惠福利,让客户从而成为网站的忠实客户。

(二)、售中

在客户准备购物的过程中,要代入客户的身份去操作一下网站,看看网站有哪些操作流程不是很好的地方,会影响到购物体验,除了这方面可以利用邮件帮助网站做到一些事情:

1.客户将某件商品加入购物车之后,当该商品有价格变化、优惠活动、缺货、货物充足,客户有下单但未付款、付款遇到问题,客户付款后物流的信息等问题,都可以通过邮件给客户,让客户对想要购买的商品状态做到心中有数,提升客户购买的概率。

2.采用优惠券刺激客户消费,例如:可以在客户购买商品之后,赠送下次购买有折扣或下次购买有买二送一的优惠券,可以保证客户在网站继续消费的粘性。

3.据Rushmail邮件群发平台统计,在如今移动互联网时代当中,越来越多人都在使用移动端进行网上购物、邮件的处理和查阅,所以在群发邮件的内容中,要符合移动端用户的使用习惯,提升客户邮件阅读体验,增加邮件营销的效果。

(三)、售后

在客户付款下单后,可以通过邮件让客户了解商品的情况,例如:商品是否已发送、商品所处的位置、商品是否已送达,让客户了解购买商品的状态。

并且电商企业可以根据客户曾经购买商品的频率、种类等方面,发送相关的使用技巧,例如:对购买过空调的客户,给客户发送一些关于如何保养空调、如何使用可以降低电费等等。

在电商行业当中,通过邮件为客户从注册账号开始,指导操作、产品推荐、打消购买疑虑、了解商品情况、商品使用介绍、福利发送,等方面为客户提供便利。一般来说,电商行业需要长期稳定的为客户大量群发邮件,在群发平台的选择上,可以选择Rushmail邮件群发平台,拥有强大的技术团队,提供营销一站式的服务平台,内容包括专家数据统计分析、模板设计、垃圾评分系统等功能,并且能保证日均群发数量可以达到千万封的级别,帮助企业成功送达每一封邮件。

跨境电商亚马逊运营模式分析?

跨境电商有两种操作模式

第一种无货源铺货模式

铺货作为平台前期都是比较受欢迎的,成长期当中,铺货的商家是非常受欢迎的,因为平台需要更多SKU产品,去吸引买家,铺货这个时候是最好的也是能最快的成长起来的,铺货作为一个经营模式,他也是有优劣势的。

优势 对新手来说简单易操作,只需要每天的上新,上传更多的产品,进行概率性出单,比如一家大型购物超市,产品几千种,你只要进去就会买其中一种出来。但是一个小店,里面只有几种产品,大多数人进去都没有他们想要的。

劣势 工作量大,要需要ERP辅助,因为不可能一个一个去编辑,所以说需要辅助软件,进行大量铺货上新。这样的工作量会大一点,天天做的可能就会觉得比较烦躁,创业的初期可能会失去耐心,失去耐心就可能会失去信心。

第二种精细化运营模式

优势

1、注重单品精细化运营,把他打造成爆款,热卖。精选的话产品几十个就可以了。

2、对产品进行数据分析,分析这件产品是不是大多数人喜欢的,分析总结出来的产品成为爆款的几率大一些。

3、需要备货,我们准备打造这件产品的时候要考虑:成本的优势、产品的卖点、产品优点,如果这个产品是适合这个市场的,我们可以用各种各样的方法去助推他。

在精细化运营当中当我们店铺产品成型之后,后续压力也会小一些,前期只需要打造自己的爆款,后期的话工作量小,只需要每天观看店铺数据就可以了。

劣势

1、对经营人的数据分析能力要求比较高,一个小白对市场 对产品都不了解,以前没有做过生意, 包括引流思维,产品打造思维,活动的优点提炼,如果你对这些都不懂,那么你上传的可能是垃圾产品,你不可能把它打成爆款。

2、积压库存,对于资金要求比较高,精细化运营你如果想把这个产品快速打爆,你肯定出货速度要快,因为出货速度快对这个产品上升趋势是否陡峭,他也有一种权重的解释,你出货快,成本低,数据分析精确,平台需要,竞争又不是很激烈,那么你这个产品就要爆

精细化选品是一个非常大的技术活,你必须要有经验的沉淀,并不是脑子一热觉得这个产品能爆,你就开始投入,这需要很多推广成本,积压货物的成本,人力成本,去操作并不一定是你想的那样一飞冲天,这不太现实,你需要数据的分析,经验的沉淀,还有眼观的判断。

我觉得跨境小白什么都没有那就建议你从铺货开始,慢慢转精细化运营,一步一步来

亚马逊跨境电商运营工作流程?

大致的流程有几个:

1.登录后台查看订单情况,库存,邮件,看看绩效通知或者有没有小红旗之类的,这个非常重要,

2.查看产品页面,有没有出现差评,购物车在不在,有没有人跟卖,排名位置情况,排名位置包括自然位置,榜单,和一些关键词位置等等,

3.收集前两天的数据,包括后台数据和广告数据,因为时差和一些后台数据反应的问题,所以都是收集前两天的,有人会用专门的软件去收集也是可以的,但是我的习惯会以亚马逊的数据为准,

4.分析数据,包括近3天,1周,和15天以及近一个月的数据情况,看看是否进行调整和优化,尤其是广告数据,在收集数据的时候尽量针对一些主打产品去做,理由很简单,玩过亚马逊的人都懂偷笑

5.分析竞争对手,包括他们的产品位置的变化,评论的变化价格变化等等,

6.每周定期的做一下同类目下的一些市场分析,判断未来一段时间这类产品的市场竞争度和饱和度的状态,做好迭代产品的更新计划,

除此之外每个月会定期做一下每个店铺的店铺分析,包括收入,支出,盈利以及广告推广费用和配送费仓储等费用的核算,避免被亚马逊多收取费用。

跨境电商怎么做?

这个问题说的比较宽泛,因为现在跨境电商平台有很多,每个平台注册要求不同,有针对企业卖家注册的,比如阿里巴巴的全球速卖通,也有个人可以注册的比如WISH平台,敦煌网平台等。先确定你是个人还是企业。

怎么做跨境电商帮你梳理一下。

1.先确定好想做那个平台,并熟悉平台规则。熟悉平台使用费,有交保证金的,有交平台使用费的。

2.根据平台准备注册资料。

3.选好自己想卖的产品( 违禁品、酒水、食品不要碰)可发现你所在地的产业带,或者你身边有做产品的工厂。如果你没有产品,可以通过网上选品,比如1688跨境专供,淘宝、拼多多、环球华品等进行选品。

4.学习平台的运营技术,可以通过平台的大学自学,也可以找有实力的培训学校进行学习。

6.熟悉跨境物流,或跨境支付。

总结:选择平台–注册店铺—选品—上架—-运营—–推广—–发货—-收款

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